Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus HEYDUDE™
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
La mayoría de nuestros modelos tienen un ajuste relajado. Si normalmente usas una talla media, te recomendamos pedir la talla siguiente para mayor comodidad. Consulta nuestra guía de tallas detallada en cada página de producto.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y opciones de financiamiento disponibles al momento de finalizar la compra.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El envío estándar suele tardar entre 3 y 7 días hábiles. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el estatus de tu entrega.
¿Cómo puedo lavar mis zapatos HEYDUDE™?
Muchos de nuestros modelos de lona son aptos para lavadora. Recomendamos retirar las plantillas y los cordones, usar un ciclo delicado con agua fría y dejar secar al aire libre, nunca en secadora.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que los zapatos estén sin usar, en su estado original y con el empaque correspondiente.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Para pedidos internacionales, por favor visita nuestra tienda global para verificar la disponibilidad en tu país de residencia.